客服部經理
3千~5千/月
工作性質全職
職位類別客服經理/主管
招聘人數(shù)1人
學歷要求學歷不限
工作經驗經驗不限
性別要求不限
用工形式不限
技能等級不限
年齡要求35-45
試用期無
工作地點漢中市/勉縣
職位描述
崗位職責：
1）召開班組會議，宣導公司相關文件內容。
2）查看收銀員、客服員的儀容儀表及到崗情況
3）各崗位服務規(guī)范執(zhí)行情況檢查。
4）客訴處理情況的追蹤及現(xiàn)場客訴的處理。
5）贈品發(fā)放、進銷存管理。
6）監(jiān)督廣播系統(tǒng)的正常運行，確保廣播內容及廣播頻率符合公司要求。
7）各類報表及表單的檢查。
8）合理安排好本部門員工的上下班及用餐時間，保證賣場運作。
9）海報發(fā)放管理
10）管理在服務臺發(fā)放的贈品，確保贈品發(fā)放合理。
11）維護收銀臺秩序，根據(jù)收銀現(xiàn)場情況合理調配人員，合理安排收銀開臺數(shù)量。
12）協(xié)作上級做好本商圈內的市場調研、消費者調研工作
13)完成上級交辦的其他事務。
任職要求：
30-45歲，有3年及以上客服部管理經驗；
0916-8658009
