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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)工作，制定并執(zhí)行年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成，提升機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。 監(jiān)督服務(wù)流程，定期檢查服務(wù)質(zhì)量，處理長(zhǎng)者及家屬的反饋與投訴，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。 2、組建、培訓(xùn)與管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括護(hù)理人員、照護(hù)師、養(yǎng)老護(hù)理員等，明確各崗位工作職責(zé)與分工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)。 3、分析養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略與推廣方案，提升公司品牌知名度與市場(chǎng)占有率。 4、拓展客戶資源，與社區(qū)、企業(yè)、政府部門等建立良好合作關(guān)系，開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，增加入駐率與服務(wù)訂單量。 任職要求： 1、必須持有養(yǎng)老護(hù)理員或醫(yī)療護(hù)理員證或健康照護(hù)師等相關(guān)證書。 2、具有 3 年以上養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有成功項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。 3、老年服務(wù)與管理、社會(huì)工作、醫(yī)療護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄取。